Privacy - Cosa invia Syno Manager

Q: Syno Manager invia i dati del mio NAS da qualche parte?

No. Il tuo telefono si connette direttamente al tuo NAS, sulla rete locale o sul percorso remoto che hai configurato. Non c'è alcun server MiyaraHub in quel percorso, quindi i tuoi file, le foto, i filmati delle telecamere, i log, i dati d'uso e la configurazione non arrivano mai a noi né a nessun altro.

Q: Qualcosa lascia il mio telefono?

Una cosa: i rapporti di arresto anomalo. L'app include Firebase Crashlytics, che invia un rapporto diagnostico quando l'app si chiude in modo anomalo: la traccia dello stack, il modello del dispositivo e la versione dell'app. Esiste per poter risolvere un crash. Non contiene i dati del tuo NAS, le tue credenziali né i tuoi file.

Q: L'assistente invia le mie domande a un server?

No. Esegue un modello già presente sul tuo dispositivo: Gemini Nano tramite AICore su Android, Apple Intelligence su iOS. Funziona con la rete spenta, e la build dell'app fallisce se in qualsiasi punto dell'assistente compare un host cloud, un SDK cloud o una chiave API.

In breve

I dati del tuo NAS restano sotto il tuo controllo

Dati	Dove vanno
Tutto ciò che il tuo NAS riporta: letture di sistema, archiviazione, rete, container, pacchetti, log, utenti, attività	Dal telefono al NAS, direttamente. Nessun nostro server nel percorso.
I tuoi file, le foto e gli stream delle telecamere	Dal telefono al NAS, direttamente, sul percorso che hai configurato.
Il tuo nome utente DSM, la password e il token del dispositivo 2FA	Il portachiavi o keystore del dispositivo. Mai trasmessi altrove che al tuo NAS, per accedere.
Le domande all'assistente e le sue risposte	Da nessuna parte. Gestite da un modello sul dispositivo.
Impostazioni dell'app: tema, layout, aggiornamento, unità	Il dispositivo, a meno che tu non le esporti da solo.
Rapporti di arresto anomalo	Firebase Crashlytics. L'unica cosa che esce. Vedi sotto.

Nessun intermediario

Non c'è alcun server MiyaraHub tra te e il tuo NAS

È una questione di architettura, non di policy. Syno Manager è un client che parla l'API di DSM, la stessa che chiama l'interfaccia web di DSM, direttamente dal tuo telefono alla tua DiskStation.

Sulla tua rete, la connessione va dal telefono al NAS sulla LAN.
Con QuickConnect, passa dal relay di Synology: il servizio di Synology, con il tuo account Synology, non il nostro.
Con un dominio o una VPN, è una connessione diretta al tuo indirizzo.
In nessuno di questi casi c'è un servizio MiyaraHub nel percorso. Non c'è nulla attraverso cui far passare i dati del tuo NAS, e nulla in cui conservarli.

Credenziali

Dove vive la tua password

L'archivio sicuro della piattaforma. Il Portachiavi su iOS e macOS; l'archivio cifrato basato su Keystore su Android. Mai in chiaro, e mai in un normale file di preferenze.
Escluse dai backup del dispositivo. L'app esclude esplicitamente i file del suo archivio sicuro dal backup cloud di Android e dal trasferimento dispositivo, quindi ripristinare o migrare un telefono non porta con sé le password del tuo NAS. Le reinserisci una volta.
Escluse dall'esportazione delle impostazioni dell'app. Il file di Backup & ripristino non contiene di proposito connessioni, password né sessioni: un file portatile con dentro le password del NAS è un file portatile con dentro le password del NAS.
Cancellate quando illeggibili. Se le credenziali salvate non si possono decifrare, cosa che può succedere dopo un ripristino su un nuovo hardware, l'app le cancella e ti chiede di accedere, invece di riprovare con qualcosa che non riesce a leggere.

L'eccezione

Rapporti di arresto anomalo

L'app include Firebase Crashlytics, ed è attivo. Quando l'app si chiude in modo anomalo, viene inviato un rapporto diagnostico così il crash può essere individuato e risolto.

Cosa contiene un rapporto di arresto anomalo

La traccia dello stack: quale codice è fallito e dove.
Il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo.
La versione dell'app e il numero di build.

Cosa non contiene

L'indirizzo, il nome o la configurazione del tuo NAS.
Il tuo nome utente DSM, la password o i token.
I tuoi file, le foto, i filmati delle telecamere o i log.
Qualsiasi cosa tu abbia chiesto all'assistente.

Perché c'è, in fondo: un crash che nessuno può vedere è un crash che non viene risolto. Lo scambio è una traccia dello stack in cambio del bug individuato, e lo diciamo qui invece di nasconderlo, perché una pagina sulla privacy che omette in silenzio l'unica cosa che trasmette non è una pagina sulla privacy.

L'assistente

Garantito dalla build, non da una promessa

L'assistente sul dispositivo usa un modello già presente sul tuo telefono. La tua domanda, i dati del tuo NAS e la risposta non lasciano mai il dispositivo, e funziona con la rete spenta.

La parte da dire chiaramente: non è una policy che qualcuno deve ricordarsi. Un controllo nella build dell'app fallisce se nel codice dell'assistente compare un host cloud, un SDK cloud o una chiave API. La garanzia è strutturale.

Permessi

Cosa chiede l'app, e perché

Permesso	Perché
Rete locale (iOS)	Per raggiungere un NAS a un indirizzo sulla tua rete. Senza, iOS blocca in silenzio la connessione.
Libreria foto	Solo quando scegli un file da inviare al tuo NAS. L'app lo dichiara su iOS e macOS e non tocca la libreria altrimenti.
Microfono	Solo per l'input vocale nell'assistente, e solo se lo usi. Un dispositivo senza microfono è pienamente supportato: la funzione semplicemente non c'è.
Notifiche	Facoltativo, per gli avvisi dell'app.

Il documento formale

L'informativa completa

Questa pagina spiega come si comporta l'app. L'informativa formale sulla privacy per le applicazioni di MiyaraHub Technologies è il documento di riferimento, e l'app vi rimanda da Info.

Leggi l'informativa completa sulla privacy

Domande frequenti

FAQ sulla privacy

Syno Manager invia i dati del mio NAS da qualche parte?

No. Il tuo telefono si connette direttamente al tuo NAS. Non c'è alcun server MiyaraHub in quel percorso, quindi i tuoi file, le foto, i filmati delle telecamere, i log, i dati d'uso e la configurazione non arrivano mai a noi né a nessun altro.

Qualcosa lascia il mio telefono?

Una cosa: i rapporti di arresto anomalo, tramite Firebase Crashlytics: la traccia dello stack, il modello del dispositivo e la versione dell'app. Non contiene i dati del tuo NAS, le tue credenziali né i tuoi file.

Dove vengono conservate le credenziali del mio NAS?

Nell'archivio sicuro della piattaforma, cioè il Portachiavi su iOS e l'archivio basato su Keystore su Android, mai in chiaro, ed esplicitamente escluse dal backup cloud e dal trasferimento dispositivo di Android.

L'assistente invia le mie domande a un server?

No. Esegue un modello già presente sul tuo dispositivo e funziona con la rete spenta. La build dell'app fallisce se in qualsiasi punto dell'assistente compare un host cloud, un SDK o una chiave API.

Ci sono pubblicità o tracker?

Nell'app non ci sono pubblicità, abbonamenti né acquisti in-app.

Domande su qualcosa di tutto questo?

Chiedi nel tracker: è pubblico, quindi la risposta aiuta anche la persona successiva.

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Cosa lascia il telefono, e cosa no