Syno Manager bağlantı zaman aşımı diyor. Bu ne demek?

Verdiğiniz adreste ve bağlantı noktasında hiçbir şeyin yanıt vermediği anlamına gelir. Kimlik bilgileri hiç denenmedi. HTTPS'in bağlantı noktasıyla eşleştiğini - HTTPS açıkken 5001, kapalıyken 5000 - telefonun NAS'a ulaşabilen bir ağda olduğunu ve DSM'nin kendi web arayüzünün telefonun tarayıcısında aynı adreste yüklendiğini denetleyin.

Parolam doğruyken uygulama neden geçersiz kimlik bilgileri diyor?

Çünkü NAS yanıt verdi ve oturum açmayı reddetti. Yazım hatası olup olmadığına, hesabın iki adımlı kimlik doğrulama kullanıp kullanmadığına - 2FA anahtarı açık olmalı - ve tekrarlanan denemelerin telefonunuzun adresini engellemiş olması ihtimaline karşı DSM'nin otomatik engelleme listesine (Denetim Masası, Güvenlik, Hesap) bakın.

Synology NAS için Yardım ve Sorun Giderme

Q: Beklediğim bir sekmeyi neden göremiyorum?

Ya arkasındaki paket o NAS'ta kurulu değildir ya da alt görünüm gizlidir. Uygulama NAS'ınızın neler yapabildiğini bağlanırken okur; o zamandan beri kurulan bir paket yenileme gerektirir - aşağı çekin ya da uygulamayı yeniden açın.

Q: Kameralarım evde çalışıyor ama dışarıda çalışmıyor.

NAS'ın yapılandırmasında Kamera canlı görünümünü DSM bağlantı noktası üzerinden tünelle seçeneğini açın. Kapalıyken canlı görünüm doğrudan 554 numaralı bağlantı noktasında RTSP'ye bağlanır ve buna ağınızın dışından genellikle erişilemez.

Q: Fotoğraflarım boş kutucuk olarak görünüyor.

DSM 7.2.2 ve sonrasında NAS, HEIC dosyaları için önizleme oluşturmayı bırakır ve Syno Manager bunları cihazda çözer. Daha eski, HEIC olmayan fotoğraflar da boşsa NAS'ın küçük resimleri gerçekten eksiktir - Fotoğraflar ekranında yeniden dizinle'yi kullanın ve NAS'ın yeniden oluşturmasına izin verin.

Q: Widget'ım neden eski sayıları gösteriyor?

Çünkü bir widget'ın ne zaman yenilenebileceğine Android ve iOS karar verir ve ikisi de pil tasarrufu için bunu sınırlar. Her widget tam da bu nedenle verisinin ne zaman alındığını gösterir. Uygulamayı açmak yenilemenin en kesin yoludur.

Şuraya git

Bağlanılamıyor
Oturum açma reddedildi
Eksik sekmeler veya kartlar
Boş fotoğraf kutucukları
Evden uzakta kameralar
Günlükler yüklenmiyor
Eskimiş widget'lar
Asistan sekmesi yok
Hâlâ takıldınız

Bağlantı

"Bağlantı zaman aşımı"

Bu, hiçbir şeyin yanıt vermediği anlamına gelir. Kimlik bilgileriniz hiç denenmedi; yani sorun adres, bağlantı noktası ya da ağdadır - asla parola değil.

DSM'yi telefonun tarayıcısında yazdığınız adres ve bağlantı noktasıyla tam olarak açın. Tarayıcı da ulaşamıyorsa sorun uygulama değildir.
HTTPS'in bağlantı noktasıyla eşleştiğini denetleyin. 5001 HTTPS dinleyicisi, 5000 HTTP olanıdır. Karıştırmak zaman aşımına neden olur.
Telefonun ağını denetleyin. 192.168.1.20 gibi yerel bir adres mobil veride yoktur. Wi-Fi'a katılın ya da QuickConnect, bir alan adı veya VPN kullanın.
iOS'ta yerel ağ erişimine izin verin. Ayarlar › Uygulamalar › Syno Manager › Yerel Ağ. Olmazsa iOS kendi ağınıza yapılan bağlantıları sessizce engeller ve belirti, ağ arızası gibi görünen bir zaman aşımıdır.
DSM'nin güvenlik duvarını denetleyin. Denetim Masası › Güvenlik › Güvenlik Duvarı - yalnızca belirli adreslere izin veren bir kural, o adreslerden biri olmayan bir telefonu engeller.
NAS'ın uyanık olduğunu denetleyin. Uyuyan bir NAS yanıt vermez. Önce uyandırın.

Oturum açma

"Geçersiz kimlik bilgileri" veya bir sertifika hatası

Mesaj	Ne anlama gelir	Çözüm
Geçersiz kimlik bilgileri	NAS yanıt verdi ve oturum açmayı reddetti. Adres ve bağlantı noktası doğru.	Kullanıcı adını ve parolayı denetleyin. Hesabın 2FA kullanıp kullanmadığını denetleyin - anahtar açık olmalı. Başarısız denemelerin adresinizi engellemiş olması ihtimaline karşı Denetim Masası › Güvenlik › Hesap altındaki DSM otomatik engelleme listesine bakın.
Sertifika hatası	HTTPS açık ve sertifika doğrulaması da açık, ancak sertifika kendinden imzalı.	SSL Sertifikasını Doğrula seçeneğini kapatın. Çoğu DiskStation kendinden imzalı sertifika sunar; bağlantı her iki durumda da şifreli kalır.
2FA gerekli	Hesap iki adımlı kimlik doğrulama kullanıyor ve anahtar kapalı.	NAS'ın yapılandırmasında İki Adımlı Kimlik Doğrulama (2FA) seçeneğini açın ve yeniden bağlanın.
2FA kodları reddediliyor	Genellikle kod değil, saat sorunudur.	Kodlar geçerli zamandan türetilir. Telefonun ve NAS'ın saatini denetleyin - NAS'ın zaman kaynağı ana ekranın hızlı istatistik satırındadır.
Çalışıyordu, şimdi oturum açmayı istiyor	Saklanan kimlik bilgileri okunamaz hâle geldi - uygulamayı yeni bir telefona geri yüklemeden sonra olabilir.	Uygulama okuyamadığını temizler ve yeniden oturum açmanızı ister. Parolayı bir kez yeniden girin.

Kullanıcı adında boşluk mu var? Sorun değil. Uygulama onu doğru şekilde tırnaklar; John Smith gibi hesaplarda diğer istemcilerin başarısız olmasının yaygın nedeni budur.

Eksik şeyler

Bir sekme, alt görünüm veya kart yok

Tam olarak üç neden var ve çözümleri farklı.

Paket kurulu değil. Uygulama NAS'ınızın neler yapabildiğini okur ve yapamadığı her şeyi gizler. Download Station paketi yoksa Download Station sekmesi de yoktur. Paket Merkezi'nden kurun.
Siz bağlandıktan sonra kuruldu. Yetenek listesi bağlanırken okunur. Yenilemek için aşağı çekin ya da uygulamayı yeniden açın; görünür.
Gizli. Sekmenin ⋮ menüsü › Görünümleri özelleştir bölümüne ve kartlar için Ayarlar › Pano Kategorileri bölümüne bakın. Bkz. özelleştirme.

Görünümü gizli olan bir karta dokunursanız bunu size söyler ve bir Özelleştir düğmesi sunar. NAS'ınızın o görünümü sunmadığını söylüyorsa paket gerçekten yoktur.

Photos

Fotoğraf kitaplığında boş kutucuklar

Yeni iPhone fotoğrafları: bunlar HEIC'tir ve DSM 7.2.2 ve sonrasında NAS onlar için artık önizleme oluşturmaz. Syno Manager bunları cihazda çözer; yani görünmeleri gerekir. Görünmüyorlarsa uygulamanın güncel sürümünde olduğunuzdan emin olun.
Eski fotoğraflar da boşsa: NAS'ın küçük resimleri gerçekten eksiktir. Fotoğraflar ekranında yeniden dizinle'yi kullanın ve NAS'ın yeniden oluşturmasına izin verin. Büyük bir kitaplıkta biraz sürer ve NAS üzerinde çalışır; yani uygulamayı kapatabilirsiniz.
QuickConnect üzerinden her şey boş ve yavaşsa: aktarım hizmetinin hızı sınırlıdır. Ona daha fazla zaman tanıyın ya da evdeyken doğrudan bir kayıt kullanın.

Kameralar

Canlı görünüm evde çalışıyor ama dışarıda çalışmıyor

Bunu tek bir ayar düzeltir: NAS'ın yapılandırmasındaki Kamera canlı görünümünü DSM bağlantı noktası üzerinden tünelle.

Kapalı - canlı görünüm doğrudan 554 numaralı bağlantı noktasında RTSP'ye bağlanır. Kendi ağınızda hızlıdır, ama bu bağlantı noktasına dışarıdan neredeyse hiç erişilemez.
Açık - yayın, zaten bağlandığınız DSM HTTPS bağlantı noktası üzerinden tünellenir. Ek olarak hiçbir şeyi dışarı açmanız gerekmez ve DSM'ye ulaşabildiğiniz her yerden çalışır.
"Görüntülemek için dokunun" yazan bir kamera bozuk değildir. H.265'tir ve DSM bunlar için anlık görüntü üretmez. Dokunun, yayın açılır.

Günlükler

Sistem günlüğü yüklenmiyor

Uygulamanın geri kalanı sorunsuz çalışırken günlük bağlantı zaman aşımı bildiriyorsa, yanıt vermeyen şey sizin bağlantınız değil, NAS'taki Log Center hizmetidir.

DSM'nin Paket Merkezi'nde Log Center'ın kurulu ve çalışır olduğunu denetleyin. Sistem günlüğü API'si ona aittir.
Hesabın izinlerini denetleyin. Sistem günlüklerini okumak çoğu DSM yapılandırmasında yönetici hakları gerektirir.
Kapsayıcı ve yığın günlükleri ayrıdır ve Docker'dan gelir; bu yüzden sistem günlüğü çalışmazken bunlar çalışabilir.

Widget'lar

Ana ekran widget'ı güncel değil

Bir widget'ın ne zaman yenilenebileceğine Android ve iOS karar verir ve ikisi de pil tasarrufu için bunu sert biçimde sınırlar. Hiçbir uygulama bunu zorlayamaz - bu yüzden her widget söz yerine sayılarının alındığı zamanı yazar.

Uygulamayı açın - en kesin yenileme.
Android: Syno Manager'ı pil optimizasyonundan hariç tutun.
iOS: uygulama için Arka Planda Uygulama Yenileme'nin açık olduğundan emin olun.
Erişilebilirliği denetleyin: bir widget, telefonun ulaşamadığı bir NAS'ı okuyamaz. Yalnızca yerel IP'li bir kayıtla mobil verideyken siz eve gelene kadar güncellenmez.
"hiç güncellenmedi" henüz başarılı okuma olmadığı anlamına gelir - yeni eklendi ya da uygulama o zamandan beri çalışmadı.

Asistan

Asistan sekmesi yok

Asistan cihaz üzerinde bir model gerektirir ve sekme, buna sahip olmayan donanımda tamamen gizlenir - çalışamayacak bir denetim, hiç denetim olmamasından kötüdür.

Android, kendisine sunulan bir Gemini Nano modeliyle AICore gerektirir.
iOS ve macOS için Apple Intelligence'ın desteklenmesi ve etkin olması gerekir.
Cihazınızın ne bildirdiğini bulduğu durumu adlandıran Ayarlar › Cihaz İçi Yapay Zeka bölümünden denetleyin.

Hâlâ takıldınız

Bildirin

Hatalar ve özellik istekleri, bir gelen kutusunda kaybolmak yerine bir numara ve bir konu başlığı alacağı herkese açık takipçide yer alır.

Hata bildirin veya özellik isteyin

Nelerin eklenmesi gerekir: uygulama sürümü (Ayarlar satır içinde gösterir, Hakkında derleme numarasını içerir), DSM sürümünüz, NAS modeliniz, kendi ağınızda mı yoksa uzakta mı olduğunuz ve bunun yerine ne beklediğiniz. Özel olan her şeyi kırpılmış bir ekran görüntüsü, bir açıklamadan daha çok yardımcı olur.

Sık sorulan sorular

Sorun giderme SSS

Bağlantı zaman aşımı diyor. Bu ne demek?

Verdiğiniz adreste ve bağlantı noktasında hiçbir şeyin yanıt vermediği anlamına gelir - kimlik bilgileri hiç denenmedi. HTTPS'in bağlantı noktasıyla eşleştiğini, telefonun NAS'a ulaşabilen bir ağda olduğunu ve DSM'nin kendi web arayüzünün telefonun tarayıcısında aynı adreste yüklendiğini denetleyin.

Parolam doğruyken neden geçersiz kimlik bilgileri diyor?

Çünkü NAS yanıt verdi ve oturum açmayı reddetti. Yazım hatası olup olmadığına, hesabın 2FA kullanıp kullanmadığına ve tekrarlanan denemelerin telefonunuzun adresini engellemiş olması ihtimaline karşı DSM'nin otomatik engelleme listesine bakın.

Beklediğim bir sekmeyi neden göremiyorum?

Ya arkasındaki paket kurulu değildir ya da alt görünüm gizlidir. Siz bağlandıktan sonra kurulan bir paket yenileme gerektirir - aşağı çekin ya da uygulamayı yeniden açın.

Kameralarım evde çalışıyor ama dışarıda çalışmıyor.

Kamera canlı görünümünü DSM bağlantı noktası üzerinden tünelle seçeneğini açın. Kapalıyken canlı görünüm 554 numaralı bağlantı noktasında RTSP ister ve buna dışarıdan genellikle erişilemez.

Fotoğraflarım boş kutucuk olarak görünüyor.

HEIC fotoğraflar cihazda çözülür, çünkü DSM 7.2.2+ artık onlar için önizleme oluşturmaz. Daha eski fotoğraflar da boşsa Fotoğraflar ekranında yeniden dizinle'yi kullanın.

Widget'ım neden eski sayıları gösteriyor?

Çünkü bir widget'ın ne zaman yenilenebileceğine işletim sistemi karar verir. Her widget tam da bu nedenle verisinin ne zaman alındığını gösterir; uygulamayı açmak yenilemenin en kesin yoludur.

Bir şey yolunda değilse