A Syno Manager kapcsolat-időtúllépést jelez. Ez mit jelent?

Azt, hogy semmi sem válaszolt a megadott címen és porton. A hitelesítő adatokat meg sem próbálták. Ellenőrizze, hogy a HTTPS egyezik-e a porttal - 5001 bekapcsolt HTTPS-sel, 5000 kikapcsolttal -, hogy a telefon olyan hálózaton van-e, amely eléri a NAS-t, és hogy a DSM saját webes felülete betöltődik-e a telefon böngészőjében ugyanazon a címen.

Miért írja az alkalmazás, hogy érvénytelen hitelesítő adatok, ha a jelszavam helyes?

Mert a NAS válaszolt, és elutasította a bejelentkezést. Ellenőrizze, nincs-e elírás, használ-e a fiók kétlépcsős azonosítást - a 2FA kapcsolónak bekapcsolva kell lennie -, és nézze meg a DSM automatikus letiltási listáját a Vezérlőpult, Biztonság, Fiók alatt, hátha az ismételt próbálkozások letiltották a telefonja címét.

Súgó és hibaelhárítás Synology NAS-hoz

Q: Miért nem látok egy lapot, amelyet várnék?

Vagy a mögötte lévő csomag nincs telepítve az adott NAS-on, vagy az almenü el van rejtve. Az alkalmazás csatlakozáskor olvassa ki, mit tud a NAS, így az azóta telepített csomag frissítést igényel - húzza le, vagy nyissa meg újra az alkalmazást.

Q: A fotóim üres csempékként jelennek meg.

A DSM 7.2.2-től kezdve a NAS nem készít előnézeteket a HEIC fájlokhoz, és a Syno Manager ezeket az eszközön dekódolja. Ha a régebbi, nem HEIC fotók is üresek, a NAS miniatűrei valóban hiányoznak - használja az újraindexelést a Fotók képernyőn, és hagyja, hogy a NAS újraépítse őket.

Q: Miért mutat a widgetem régi számokat?

Mert az Android és az iOS dönti el, mikor frissülhet egy widget, és mindkettő korlátozza az akkumulátor kímélésére. Minden widget pontosan ezért mutatja, mikor rögzítették az adatait. Az alkalmazás megnyitása a legbiztosabb módja a frissítésnek.

Ugrás ide

Nem tud csatlakozni
Bejelentkezés elutasítva
Hiányzó lapok vagy kártyák
Üres fotócsempék
Kamerák otthonon kívül
A naplók nem töltődnek be
Elavult widgetek
Nincs Asszisztens lap
Még mindig elakadt

Kapcsolat

„Kapcsolat-időtúllépés”

Ez azt jelenti, hogy semmi sem válaszolt. A hitelesítő adatokat meg sem próbálták, tehát a hiba a címben, a portban vagy a hálózatban van - soha nem a jelszóban.

Nyissa meg a DSM-et a telefon böngészőjében pontosan azon a címen és porton, amelyet beírt. Ha a böngésző sem éri el, nem az alkalmazás a hibás.
Ellenőrizze, hogy a HTTPS egyezik-e a porttal. Az 5001 a HTTPS-figyelő, az 5000 a HTTP-é. Ha felcseréli őket, időtúllépés lesz.
Ellenőrizze a telefon hálózatát. Egy olyan helyi cím, mint a 192.168.1.20, mobiladaton nem létezik. Csatlakozzon a Wi-Fi-hez, vagy használjon QuickConnectet, tartományt vagy VPN-t.
iOS-en engedélyezze a helyi hálózati hozzáférést. Beállítások › Alkalmazások › Syno Manager › Helyi hálózat. Nélküle az iOS csendben blokkolja a saját hálózatára irányuló kapcsolatokat, és a tünet egy hálózati hibának tűnő időtúllépés.
Ellenőrizze a DSM tűzfalát. Vezérlőpult › Biztonság › Tűzfal - az a szabály, amely csak bizonyos címeket enged, blokkolja azt a telefont, amely nem tartozik közéjük.
Ellenőrizze, hogy a NAS ébren van-e. Az alvó NAS nem válaszol. Ébressze fel előbb.

Bejelentkezés

„Érvénytelen hitelesítő adatok” vagy tanúsítványhiba

Üzenet	Mit jelent	Megoldás
Érvénytelen hitelesítő adatok	A NAS válaszolt, és elutasította a bejelentkezést. A cím és a port helyes.	Ellenőrizze a felhasználónevet és a jelszót. Ellenőrizze, használ-e a fiók 2FA-t - a kapcsolónak bekapcsolva kell lennie. Nézze meg a DSM automatikus letiltási listáját a Vezérlőpult › Biztonság › Fiók alatt, hátha a sikertelen próbálkozások letiltották a címét.
Tanúsítványhiba	A HTTPS be van kapcsolva, és a tanúsítvány-ellenőrzés is be van kapcsolva egy önaláírt tanúsítvánnyal szemben.	Kapcsolja ki az SSL-tanúsítvány ellenőrzése opciót. A legtöbb DiskStation önaláírt tanúsítványt mutat; a kapcsolat mindkét esetben titkosított marad.
2FA szükséges	A fiók kétlépcsős azonosítást használ, és a kapcsoló ki van kapcsolva.	Kapcsolja be a Kétlépcsős azonosítás (2FA) opciót a NAS konfigurációjában, és csatlakozzon újra.
A 2FA-kódokat elutasítják	Általában az óra a hibás, nem a kód.	A kódok az aktuális időből származnak. Ellenőrizze a telefon és a NAS óráját - a NAS időforrása a kezdőképernyő gyorsstatisztikai sorában látható.
Működött, most bejelentkezést kér	A tárolt hitelesítő adatok olvashatatlanná váltak - ez megtörténhet, ha az alkalmazást új telefonra állítja vissza.	Az alkalmazás törli, amit nem tud olvasni, és újra bejelentkezést kér. Adja meg újra egyszer a jelszót.

Szóközt tartalmazó felhasználónév? Az működik. Az alkalmazás helyesen idézőjelezi, ami gyakori oka annak, hogy más kliensek hibáznak az olyan fiókokkal, mint a John Smith.

Hiányzó dolgok

Egy lap, almenü vagy kártya hiányzik

Pontosan három oka lehet, és mindegyiknek más a megoldása.

A csomag nincs telepítve. Az alkalmazás kiolvassa, mit tud a NAS, és elrejt mindent, amit nem. Nincs Download Station csomag, nincs Download Station lap. Telepítse a Csomagközpontból.
A csatlakozás után telepítették. A képességlista csatlakozáskor olvasódik be. Húzza le a frissítéshez, vagy nyissa meg újra az alkalmazást, és megjelenik.
El van rejtve. Nézze meg a lap ⋮ menü › Nézetek testreszabása pontját, kártyák esetén pedig a Beállítások › Irányítópult-kategóriák oldalt. Lásd: testreszabás.

Ha olyan kártyára koppint, amelynek nézete el van rejtve, az közli ezt, és felkínál egy Testreszabás gombot. Ha azt írja, hogy a NAS nem kínálja azt a nézetet, a csomag valóban nincs ott.

Photos

Üres csempék a fotótárban

Friss iPhone-fotók: ezek HEIC formátumúak, és a DSM 7.2.2-től kezdve a NAS már nem készít hozzájuk előnézetet. A Syno Manager ezeket az eszközön dekódolja, így meg kell jelenniük. Ha mégsem, győződjön meg róla, hogy az alkalmazás aktuális verzióját használja.
A régebbi fotók is üresek: a NAS miniatűrei valóban hiányoznak. Használja az újraindexelést a Fotók képernyőn, és hagyja, hogy a NAS újraépítse őket. Nagy fotótárnál eltart egy ideig, és a NAS-on fut, így bezárhatja az alkalmazást.
Minden üres és lassú QuickConnecten: a továbbító sebessége korlátozott. Adjon neki több időt, vagy használjon közvetlen bejegyzést, amikor otthon van.

Kamerák

Az élő nézet otthon működik, de távol nem

Egyetlen beállítás megoldja: a Kamera élő nézetének átvezetése a DSM-porton, a NAS konfigurációjában.

Kikapcsolva - az élő nézet közvetlenül az RTSP 554-es portjára kapcsolódik. Gyors a saját hálózatán, de ez a port kívülről szinte soha nem érhető el.
Bekapcsolva - a stream a DSM HTTPS-porton halad, amelyen már amúgy is csatlakozik. Nem kell semmi extrát kitenni, és bárhonnan működik, ahonnan eléri a DSM-et.
A „Koppintson a megtekintéshez” feliratú kamera nem elromlott. H.265 formátumú, és a DSM ezekhez nem készít állóképet. Koppintson rá, és megnyílik a stream.

Naplók

A rendszernapló nem töltődik be

Ha a napló kapcsolat-időtúllépést jelez, miközben az alkalmazás többi része rendben működik, a NAS Log Center szolgáltatása az, amelyik nem válaszol, nem az Ön kapcsolata.

Ellenőrizze, hogy a Log Center telepítve van-e és fut-e a DSM Csomagközpontjában. A rendszernapló API ennek része.
Ellenőrizze a fiók jogosultságait. A rendszernaplók olvasásához a legtöbb DSM-konfiguráción rendszergazdai jogosultság kell.
A konténer- és stacknaplók különállóak, és a Dockertől származnak, így azok működhetnek, miközben a rendszernapló nem.

Widgetek

A kezdőképernyő-widget elavult

Az Android és az iOS dönti el, mikor frissülhet egy widget, és mindkettő erősen korlátozza az akkumulátor kímélésére. Egyetlen alkalmazás sem kényszerítheti ki - ezért írja ki minden widget, mikor készültek a számai, ígéret helyett.

Nyissa meg az alkalmazást - a legbiztosabb frissítés.
Android: vegye ki a Syno Managert az akkumulátor-optimalizálásból.
iOS: győződjön meg róla, hogy az Alkalmazások háttérben történő frissítése be van kapcsolva az alkalmazáshoz.
Ellenőrizze az elérhetőséget: a widget nem tud olyan NAS-t olvasni, amelyet a telefon nem ér el. Mobiladaton, csak helyi IP-s bejegyzéssel nem frissül, amíg haza nem ér.
„még nem frissült” azt jelenti, hogy még nincs sikeres leolvasás - frissen hozzáadva, vagy az alkalmazás azóta nem futott.

Asszisztens

Nincs Asszisztens lap

Az asszisztenshez eszközön futó modell kell, és a lap teljesen el van rejtve az olyan hardveren, amelyen nincs ilyen - egy működésképtelen vezérlő rosszabb, mint a vezérlő hiánya.

Az Androidhoz AICore kell, rendelkezésre álló Gemini Nano modellel.
Az iOS-hez és a macOS-hez támogatott és engedélyezett Apple Intelligence kell.
Nézze meg, mit jelent az eszköze a Beállítások › Eszközön futó AI alatt, amely megnevezi a talált állapotot.

Még mindig elakadt

Jelentse be

A hibákat és funkciókérelmeket a nyilvános követőbe várjuk, ahol számot és beszélgetési szálat kapnak, nem pedig eltűnnek egy postaládában.

Hiba bejelentése vagy funkció kérése

Mit érdemes megadni: az alkalmazás verzióját (a Beállítások sorban mutatja, a Névjegy pedig a buildszámot), a DSM verzióját, a NAS típusát, hogy a saját hálózatán van-e vagy távol, és hogy mit várt helyette. Egy képernyőkép, amelyről levágta a privát részeket, többet segít, mint a leírás.

Gyakori kérdések

Hibaelhárítás - gyakori kérdések (FAQ)

Azt írja, kapcsolat-időtúllépés. Ez mit jelent?

Azt, hogy semmi sem válaszolt a megadott címen és porton - a hitelesítő adatokat meg sem próbálták. Ellenőrizze, hogy a HTTPS egyezik-e a porttal, hogy a telefon olyan hálózaton van-e, amely eléri a NAS-t, és hogy a DSM saját webes felülete betöltődik-e a telefon böngészőjében ugyanazon a címen.

Miért írja, hogy érvénytelen hitelesítő adatok, ha a jelszavam helyes?

Mert a NAS válaszolt, és elutasította a bejelentkezést. Ellenőrizze, nincs-e elírás, használ-e a fiók 2FA-t, és nézze meg a DSM automatikus letiltási listáját, hátha az ismételt próbálkozások letiltották a telefonja címét.

Miért nem látok egy lapot, amelyet várnék?

Vagy a mögötte lévő csomag nincs telepítve, vagy az almenü el van rejtve. A csatlakozás óta telepített csomag frissítést igényel - húzza le, vagy nyissa meg újra az alkalmazást.

A kameráim otthon működnek, de távol nem.

Kapcsolja be a Kamera élő nézetének átvezetése a DSM-porton opciót. Kikapcsolva az élő nézethez RTSP kell a 554-es porton, amely kívülről általában nem érhető el.

A fotóim üres csempékként jelennek meg.

A HEIC fotókat az eszköz dekódolja, mert a DSM 7.2.2+ már nem készít hozzájuk előnézetet. Ha a régebbi fotók is üresek, használja az újraindexelést a Fotók képernyőn.

Miért mutat a widgetem régi számokat?

Mert az operációs rendszer dönti el, mikor frissülhet egy widget. Minden widget pontosan ezért mutatja, mikor rögzítették az adatait; az alkalmazás megnyitása a legbiztosabb frissítés.

Amikor valami nincs rendben