Syno Manager sanoo, että yhteyden aikakatkaisu. Mitä se tarkoittaa?

Että mikään ei vastannut antamassasi osoitteessa ja portissa. Tunnuksia ei koskaan kokeiltu. Tarkista, että HTTPS vastaa porttia - 5001 kun HTTPS on päällä, 5000 kun se on pois - että puhelin on verkossa, joka tavoittaa NAS-laitteen, ja että DSM:n oma verkkokäyttöliittymä latautuu puhelimen selaimessa samassa osoitteessa.

Miksi sovellus sanoo virheelliset tunnukset, vaikka salasanani on oikein?

Koska NAS vastasi ja hylkäsi kirjautumisen. Tarkista kirjoitusvirheet, tarkista käyttääkö tili kaksivaiheista tunnistautumista - 2FA-kytkimen on oltava päällä - ja tarkista DSM:n automaattisen eston lista kohdasta Control Panel, Security, Account siltä varalta, että toistuvat yritykset ovat estäneet puhelimesi osoitteen.

Ohje ja vianmääritys Synology NAS -laitteelle

Q: Miksi en näe odottamaani välilehteä?

Joko sen takana oleva paketti ei ole asennettu kyseiselle NAS-laitteelle tai alinäkymä on piilotettu. Sovellus lukee, mitä NAS-laitteesi osaa, kun yhdistät, joten sen jälkeen asennettu paketti vaatii päivityksen - vedä alas tai avaa sovellus uudelleen.

Q: Kameroitani toimivat kotona mutta eivät muualla.

Kytke päälle Tunneloi kameran live-kuva DSM-portin kautta NAS-laitteen asetuksista. Kun se on pois, live-kuva yhdistää suoraan RTSP:hen portissa 554, joka ei yleensä ole tavoitettavissa verkkosi ulkopuolelta.

Q: Kuvani näkyvät tyhjinä ruutuina.

DSM 7.2.2:ssa ja uudemmissa NAS ei enää luo HEIC-tiedostojen esikatseluja, ja Syno Manager purkaa ne laitteella. Jos vanhemmat, ei-HEIC-kuvat ovat myös tyhjiä, NAS-laitteen pikkukuvat puuttuvat oikeasti - käytä uudelleenindeksointia Kuvat-näkymässä ja anna NAS-laitteen rakentaa ne uudelleen.

Q: Miksi widgetini näyttää vanhoja lukuja?

Koska Android ja iOS päättävät, milloin widget saa päivittyä, ja molemmat säännöstelevät sitä akun säästämiseksi. Jokainen widget näyttää tietojensa tallennusajan juuri tästä syystä. Sovelluksen avaaminen on varmin tapa päivittää se.

Siirry kohtaan

Ei yhteyttä
Kirjautuminen hylätty
Puuttuvat välilehdet tai kortit
Tyhjät kuvaruudut
Kamerat kodin ulkopuolella
Lokit eivät lataudu
Vanhentuneet widgetit
Ei Avustaja-välilehteä
Yhä jumissa

Yhteys

”Yhteyden aikakatkaisu”

Tämä tarkoittaa, että mikään ei vastannut. Tunnuksiasi ei koskaan kokeiltu, joten ongelma on osoite, portti tai verkko - ei koskaan salasana.

Avaa DSM puhelimen selaimessa täsmälleen kirjoittamassasi osoitteessa ja portissa. Jos selain ei tavoita sitä myöskään, ongelma ei ole sovellus.
Tarkista, että HTTPS vastaa porttia. 5001 on HTTPS-kuuntelija ja 5000 HTTP-kuuntelija. Niiden sekoittaminen aiheuttaa aikakatkaisun.
Tarkista puhelimen verkko. Paikallista osoitetta kuten 192.168.1.20 ei ole olemassa mobiilidatalla. Liity Wi-Fiin tai käytä QuickConnectia, verkkotunnusta tai VPN:ää.
iOS:llä salli paikallisverkon käyttö. Asetukset › Apps › Syno Manager › Local Network. Ilman sitä iOS estää hiljaa yhteydet omaan verkkoosi, ja oire on aikakatkaisu, joka näyttää verkkovialta.
Tarkista DSM:n palomuuri. Control Panel › Security › Firewall - sääntö, joka sallii vain tietyt osoitteet, estää puhelimen, joka ei ole yksi niistä.
Tarkista, että NAS on hereillä. Nukkuva NAS ei vastaa. Herätä se ensin.

Kirjautuminen

”Virheelliset tunnukset” tai varmennevirhe

Viesti	Mitä se tarkoittaa	Korjaus
Virheelliset tunnukset	NAS vastasi ja hylkäsi kirjautumisen. Osoite ja portti ovat oikein.	Tarkista käyttäjätunnus ja salasana. Tarkista, käyttääkö tili 2FA:ta - kytkimen on oltava päällä. Tarkista DSM:n automaattisen eston lista kohdasta Control Panel › Security › Account siltä varalta, että epäonnistuneet yritykset ovat estäneet osoitteesi.
Varmennevirhe	HTTPS on päällä ja varmenteen tarkistus myös, itse allekirjoitettua varmennetta vasten.	Kytke Tarkista SSL-varmenne pois. Useimmat DiskStationit käyttävät itse allekirjoitettua varmennetta; yhteys pysyy salattuna kummassakin tapauksessa.
2FA vaaditaan	Tili käyttää kaksivaiheista tunnistautumista ja kytkin on pois.	Kytke päälle Kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA) NAS-laitteen asetuksissa ja yhdistä uudelleen.
2FA-koodit hylätään	Yleensä kello, ei koodi.	Koodit johdetaan nykyisestä ajasta. Tarkista puhelimen kello ja NAS-laitteen kello - NAS-laitteen aikalähde näkyy etusivun pikatilastorivillä.
Toimi aiemmin, nyt pyytää kirjautumaan	Tallennetut tunnukset muuttuivat lukukelvottomiksi - tämä voi tapahtua, kun sovellus palautetaan uuteen puhelimeen.	Sovellus tyhjentää sen, mitä se ei voi lukea, ja pyytää kirjautumaan uudelleen. Syötä salasana kerran uudelleen.

Käyttäjätunnuksessa on välilyönti? Se toimii. Sovellus lainaa sen oikein, mikä on yleinen syy siihen, miksi muut asiakkaat epäonnistuvat tileillä kuten John Smith.

Puuttuvat asiat

Välilehti, alinäkymä tai kortti puuttuu

Syitä on täsmälleen kolme, ja niillä on eri korjaukset.

Pakettia ei ole asennettu. Sovellus lukee, mitä NAS-laitteesi osaa, ja piilottaa kaiken, mitä se ei osaa. Ei Download Station -pakettia, ei Download Station -välilehteä. Asenna se Package Centeristä.
Se asennettiin yhdistämisen jälkeen. Ominaisuusluettelo luetaan yhdistettäessä. Vedä päivittääksesi tai avaa sovellus uudelleen, niin se ilmestyy.
Se on piilotettu. Tarkista välilehden ⋮-valikko › Mukauta näkymiä ja korteille Asetukset › Kojelaudan luokat. Katso mukauttaminen.

Kortin napauttaminen, jonka näkymä on piilotettu, kertoo sen ja tarjoaa Mukauta-painikkeen. Jos se sanoo, ettei NAS-laitteesi tarjoa kyseistä näkymää, pakettia ei todella ole.

Photos

Tyhjät ruudut kuvakirjastossa

Tuoreet iPhone-kuvat: nämä ovat HEIC-muotoisia, ja DSM 7.2.2:ssa ja uudemmissa NAS ei enää rakenna niille esikatseluja. Syno Manager purkaa ne laitteella, joten niiden pitäisi näkyä. Jos eivät, varmista, että sovelluksesta on käytössä ajantasainen versio.
Myös vanhemmat kuvat tyhjiä: NAS-laitteen pikkukuvat puuttuvat oikeasti. Käytä uudelleenindeksointia Kuvat-näkymässä ja anna NAS-laitteen rakentaa ne uudelleen. Se kestää isossa kirjastossa jonkin aikaa ja ajetaan NAS-laitteella, joten voit sulkea sovelluksen.
Kaikki tyhjää ja hidasta QuickConnectin yli: välitys on nopeusrajoitettu. Anna sille enemmän aikaa tai käytä suoraa merkintää, kun olet kotona.

Kamerat

Live-kuva toimii kotona mutta ei muualla

Yksi asetus korjaa tämän: Tunneloi kameran live-kuva DSM-portin kautta NAS-laitteen asetuksissa.

Pois - live-kuva yhdistää suoraan RTSP:hen portissa 554. Nopea omassa verkossa, mutta tuo portti on lähes koskaan tavoitettavissa ulkopuolelta.
Päällä - kuvavirta tunneloidaan DSM:n HTTPS-portin kautta, jolla jo yhdistät. Mitään ei tarvitse avata, ja se toimii mistä tahansa, mistä tavoitat DSM:n.
Kamera, jossa lukee ”Katso napauttamalla”, ei ole rikki. Se on H.265, eikä DSM tuota niille still-kuvia. Napauta sitä, niin kuvavirta avautuu.

Lokit

Järjestelmäloki ei lataudu

Jos loki ilmoittaa yhteyden aikakatkaisusta, vaikka muu sovellus toimii hyvin, vastaamatta jättävä asia on NAS-laitteen Log Center -palvelu, ei yhteytesi.

Tarkista, että Log Center on asennettu ja käynnissä DSM:n Package Centerissä. Järjestelmälokin rajapinta kuuluu siihen.
Tarkista tilin oikeudet. Järjestelmälokien lukeminen vaatii useimmissa DSM-kokoonpanoissa järjestelmänvalvojan oikeudet.
Kontti- ja pinolokit ovat erillisiä ja tulevat Dockerista, joten ne voivat toimia, vaikka järjestelmäloki ei.

Widgetit

Aloitusnäytön widget on vanhentunut

Android ja iOS päättävät, milloin widget saa päivittyä, ja molemmat säännöstelevät sitä tiukasti akun säästämiseksi. Mikään sovellus ei voi pakottaa sellaista - siksi jokainen widget tulostaa lukujensa ottoajan lupauksen sijaan.

Avaa sovellus - varmin päivitys.
Android: sulje Syno Manager akun optimoinnin ulkopuolelle.
iOS: varmista, että Taustapäivitys on päällä sovellukselle.
Tarkista tavoitettavuus: widget ei voi lukea NAS-laitetta, jota puhelin ei tavoita. Mobiilidatalla pelkän paikallisen IP:n merkinnällä se ei päivity, ennen kuin olet kotona.
”ei koskaan päivitetty” tarkoittaa, ettei onnistunutta lukemaa ole vielä - juuri lisätty tai sovellusta ei ole sen jälkeen ajettu.

Avustaja

Avustaja-välilehteä ei ole

Avustaja tarvitsee laitteella toimivan mallin, ja välilehti piilotetaan kokonaan laitteistolla, jolla sellaista ei ole - ohjain, joka ei voi toimia, on huonompi kuin ei ohjainta lainkaan.

Android tarvitsee AICoren, jolla on käytettävissä Gemini Nano -malli.
iOS ja macOS tarvitsevat tuetun ja käyttöön otetun Apple Intelligencen.
Tarkista, mitä laitteesi ilmoittaa kohdassa Asetukset › Laitteen tekoäly, joka nimeää löytämänsä tilan.

Yhä jumissa

Ilmoita siitä

Viat ja ominaisuuspyynnöt kuuluvat julkiseen seurantaan, jossa ne saavat numeron ja keskusteluketjun eivätkä katoa postilaatikkoon.

Ilmoita virheestä tai ehdota ominaisuutta

Mitä liittää mukaan: sovelluksen versio (Asetukset näyttää sen suoraan ja Tietoja-näkymässä on koontinumero), DSM-versiosi, NAS-mallisi, oletko omassa verkossasi vai poissa ja mitä odotit sen sijaan. Kuvakaappaus, josta yksityinen on rajattu pois, auttaa enemmän kuin kuvaus.

Usein kysyttyä

Vianmääritys - usein kysyttyä

Se sanoo yhteyden aikakatkaisu. Mitä se tarkoittaa?

Että mikään ei vastannut antamassasi osoitteessa ja portissa - tunnuksia ei koskaan kokeiltu. Tarkista, että HTTPS vastaa porttia, että puhelin on verkossa, joka tavoittaa NAS-laitteen, ja että DSM:n oma verkkokäyttöliittymä latautuu puhelimen selaimessa samassa osoitteessa.

Miksi se sanoo virheelliset tunnukset, vaikka salasanani on oikein?

Koska NAS vastasi ja hylkäsi kirjautumisen. Tarkista kirjoitusvirheet, tarkista käyttääkö tili 2FA:ta ja tarkista DSM:n automaattisen eston lista siltä varalta, että toistuvat yritykset ovat estäneet puhelimesi osoitteen.

Miksi en näe odottamaani välilehteä?

Joko sen takana oleva paketti ei ole asennettu tai alinäkymä on piilotettu. Yhdistämisen jälkeen asennettu paketti vaatii päivityksen - vedä alas tai avaa sovellus uudelleen.

Kameroitani toimivat kotona mutta eivät muualla.

Kytke päälle Tunneloi kameran live-kuva DSM-portin kautta. Kun se on pois, live-kuva tarvitsee RTSP:n portissa 554, joka ei yleensä ole tavoitettavissa ulkopuolelta.

Kuvani näkyvät tyhjinä ruutuina.

HEIC-kuvat puretaan laitteella, koska DSM 7.2.2+ ei enää rakenna niille esikatseluja. Jos vanhemmat kuvat ovat myös tyhjiä, käytä uudelleenindeksointia Kuvat-näkymässä.

Miksi widgetini näyttää vanhoja lukuja?

Koska käyttöjärjestelmä päättää, milloin widget saa päivittyä. Jokainen widget näyttää tietojensa tallennusajan juuri siksi; sovelluksen avaaminen on varmin päivitys.

Kun jokin ei ole kunnossa